Veel gestelde vragen

Algemeen

Wat is FlexiOpslag?

FlexiOpslag verhuurt en verkoopt veilige en flexibele opslagcontainers voor particulieren en bedrijven.

Wij leveren opslagcontainers door heel Nederland, maar voornamelijk in de regio Zuid-Holland en omgeving.

Onze opslagcontainers zijn geschikt voor particulieren en bedrijven, bijvoorbeeld bij verhuizingen, verbouwingen, tijdelijke opslag en bedrijfsopslag.

In de meeste gevallen kunnen wij de opslagcontainer binnen 1-3 werkdagen leveren. Heeft u een spoedaanvraag? neem dan contact met ons op.

Ja, wij helpen u graag bij het kiezen van de juiste container.

Gebruik van onze containers

Wat mag ik opslaan in de container?

U mag meubels, inboedel, gereedschap en materialen opslaan. Gevaarlijke stoffen zijn niet toegestaan.

Ja, onze opslagcontainers zijn volledig wind- en waterdicht en beschermen uw spullen tegen weersinvloeden.

Nee, boren, lassen of andere aanpassingen zijn niet toegestaan.

Nee, verplaatsen is alleen toegestaan door FlexiOpslag.
Wilt u de container laten verplaatsen? Neem dan contact met ons op, wij regelen het transport.

Meld schade zo snel mogelijk bij onze klantenservice.

Nee, de opslagcontainers van FlexiOpslag zijn uitsluitend bedoeld voor opslag op locatie en mogen niet worden verscheept of gebruikt voor transport. Onze containers zijn niet gecertificeerd voor internationaal transport of verscheping per schip.

Wilt u de container naar een andere locatie laten verplaatsen? Neem dan contact op met FlexiOpslag. Wij kunnen de container veilig voor u verplaatsen met ons eigen transport.

Transport en levering

Hoe snel wordt mijn container geleverd?

In de meeste gevallen leveren wij binnen 1 tot 3 werkdagen na bestelling. Spoedlevering is in overleg mogelijk.

Wij leveren voornamelijk in Zuid-Holland en omgeving. Neem contact op als u twijfelt of wij op uw locatie leveren.

Ja, wij adviseren om aanwezig te zijn zodat de container op de juiste plek wordt geplaatst.

Er is voldoende vrije ruimte nodig voor de vrachtwagen met autolaadkraan en het plaatsen van de container. Zorg voor voldoende manoeuvreerruimte. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen en eventueel wat foto’s meesturen.

De container kan geplaatst worden op bestrating, beton of stevig zand. De ondergrond moet vlak en stabiel zijn.

Ja, onze containers worden geplaatst met een vrachtwagen met autolaadkraan. de container kunnen wij plaatsen 10 meter vanaf de vrachtwagen. Wilt u de container verder geplaatst hebben dan 10 meter vanaf de vrachtwagen? neem dan contact op zodat wij een zwaardere autolaadkraan kunnen inzetten.

Huur en Contract

Hoe lang kan ik een container huren?

U kunt zowel voor korte als lange periodes huren. De huur is flexibel.

In het klantenportaal kunt u uw container eenvoudig zelf verlengen per dag, per week of per maand. Zo bepaalt u zelf hoe lang u extra gebruik wilt maken van de container.

De minimale huurperiode is 7 dagen.

Ja, opzeggen is mogelijk volgens onze huurvoorwaarden. U kunt uw huur eenvoudig zelf beëindigen door in te loggen in ons klantenportaal. Na opzegging nemen wij contact met u op voor het plannen van de ophaaldatum.

De huurperiode start op de dag dat de container bij u wordt geplaatst.

Ja, u kunt meerdere containers tegelijk huren. Neem contact op voor maatwerk of grotere aantallen.

Veiligheid & Schade

Is de inhoud van mijn container verzekerd?

Nee, de inhoud van jouw opslagcontainer is niet verzekerd via FlexiOpslag. Als huurder ben je zelf verantwoordelijk voor het verzekeren van je opgeslagen goederen.

Is er ingebroken in jouw opslagcontainer of is onze container gestolen? Volg dan zo snel mogelijk onderstaande stappen.

1. Doe direct aangifte bij de politie

Meld de diefstal zo snel mogelijk bij de politie en vraag om een proces-verbaal. Dit document heb je vaak nodig voor je verzekering.

2. Neem contact op met FlexiOpslag

Informeer ons direct over de diefstal. Wij kunnen de situatie vastleggen en, indien nodig, meewerken aan het onderzoek.

De huurder is zelf verantwoordelijk voor de opgeslagen goederen en eventuele schade hieraan.

Normale gebruikssporen zijn toegestaan. Bij ernstige schade of misbruik kunnen kosten worden doorberekend.

Kleine krassen, lichte slijtage en normale weersinvloeden vallen onder normaal gebruik.

Deuken, gaten,graffiti, roestvorming door verkeerd gebruik, brandplekken en structurele beschadigingen worden gezien als ernstige schade.

Onze containers zijn geschikt voor buitengebruik en bestand tegen normale weersinvloeden zoals regen en wind.

Betaling en Facturatie

Hoe kan ik betalen?

U kunt bij FlexiOpslag op verschillende manieren betalen: via iDEAL/Wero, bankoverschrijving of voor zakelijke klanten op rekening. Al onze betalingen verlopen altijd veilig en betrouwbaar

Ja, direct na betaling ontvangt u een digitale factuur per e-mail. Facturen zijn ook altijd terug te vinden in uw klantenportaal.

Ja, de huur wordt vooraf in rekening gebracht zodat uw container gegarandeerd beschikbaar is.

Ja, u kunt uw factuuradres en bedrijfsgegevens zelf aanpassen via het klantenportaal.

Nee, wij rekenen geen verborgen kosten of administratiekosten. Alles wordt duidelijk vermeld bij het boeken.

Ja, u kunt uw huur vroegtijdig beëindigen via het klantenportaal. Houd er rekening mee dat er geen restitutie van reeds betaalde huur wordt gegeven. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Ja, dit kan. U kunt uw factuurgegevens aanpassen in het klantenportaal vóór het afronden van de betaling.

Klantenportaal en Account

Wat is het klantenportaal?

Het klantenportaal is uw persoonlijke online omgeving waarin u uw huur en gegevens beheert.

  • Uw huur verlengen per dag, week of maand

  • Uw containerhuur opzeggen

  • Facturen bekijken

  • Gegevens aanpassen

  • Betalingen beheren

Na uw bestelling ontvangt u automatisch uw inloggegevens per e-mail. U kunt dan zelf een eigen wachtwoord instellen.

U kunt via de inlogpagina eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen.

Ja, opzeggen is mogelijk volgens onze huurvoorwaarden. U kunt dit eenvoudig regelen via het klantenportaal.

Ja, u kunt uw container zelf verlengen per dag, week of maand via het klantenportaal.

Ja, alle actieve containers worden overzichtelijk weergegeven in uw account.

Ja, het klantenportaal is beveiligd en alleen toegankelijk met uw persoonlijke inloggegevens.

Vergunning en plaatsing

Heb ik een vergunning nodig voor het plaatsen van een container?

Op eigen terrein is meestal geen vergunning nodig. Voor plaatsing op openbaar terrein kan dit per gemeente verschillen.

Een vergunning is vaak nodig wanneer de container op de openbare weg, stoep of parkeerplaats wordt geplaatst.

De huurder is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een eventuele vergunning bij de gemeente.

Wij kunnen u adviseren, maar het aanvragen van de vergunning dient u zelf te regelen. Dit kunt u heel makkelijk opzoeken op de website van uw gemeente.

Als blijkt dat er een vergunning nodig is en deze ontbreekt, kan de gemeente handhavend optreden. Eventuele gevolgen zijn voor rekening van de huurder. Zie onze algemene voorwaarden.

Als de locatie niet toegankelijk blijkt, zoeken wij samen met u naar een alternatief. Extra kosten kunnen hierbij van toepassing zijn. Zie onze algemene voorwaarden.

Als de locatie niet toegankelijk blijkt, zoeken wij samen met u naar een alternatief. Extra kosten kunnen hierbij van toepassing zijn. Zie onze algemene voorwaarden.

Opslag en Inhoud

Wat mag ik opslaan in de container?

U kunt meubels, inboedel, gereedschap, bouwmaterialen en voorraad opslaan.

Gevaarlijke stoffen, brandbare materialen, explosieven, drugs of andere illegale goederen zijn niet toegestaan.

Ja, kleine machines of gereedschap zijn toegestaan. Grote voertuigen of voertuigen die brandstof lekken, zijn niet toegestaan.

Nee, dit is niet toegestaan vanwege veiligheids- en milieuregels.

U kunt stapelen zolang het veilig blijft en de maximale draagkracht van de container niet wordt overschreden.

Hoewel de container waterdicht is, adviseren wij waardevolle of vochtgevoelige spullen in afgesloten dozen of pallets te plaatsen.

Onze containers zijn voorzien van ventilatieroosters om condensvorming te beperken. 

Service en contact

Hoe kan ik contact opnemen met FlexiOpslag?

U kunt ons bereiken via telefoon,whatsapp, e-mail of het contactformulier op onze website.

Onze klantenservice is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 17:00 uur. Op zaterdag van 10:00 tot 13:00 uur

Ja, u kunt 24/7 uw container boeken, verlengen of opzeggen via het klantenportaal.

Neem contact op met onze klantenservice. Wij plannen een oplossing of reparatie zo snel mogelijk in.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op e-mails en contactformulieren. Telefonisch proberen wij direct te helpen.

Ja, ons team helpt u graag bij het kiezen van het juiste formaat en type container voor uw situatie.

Ja, wij kijken samen naar de mogelijkheden en zorgen dat de container veilig en efficiënt wordt geplaatst.

Zo werkt het huren

  • Je kiest de huurperiode – minimaal 1 week
  • Je rekent eenvoudig online af via iDEAL
  • Wij bezorgen de container op jouw locatie
  • Na afloop nemen we contact op voor ophalen
  • Langer nodig? Verleng je huur hier

Vragen of speciale wensen

Heb je specifieke wensen zoals meerdere containers, langere huurperiodes of levering op moeilijk bereikbare plekken?  

Neem contact met ons op

Wij denken met je mee!

Scroll naar boven